Política de Privacidad

1. Introducción

ACABADOS Y SOLUCIONES EXITO (en adelante, "ASE", "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web www.acabadosysolucionesexito.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Información del proyecto: detalles sobre consultas de servicios o proyectos
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies: pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de servicios
• Proporcionar cotizaciones y presupuestos
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando usted nos proporciona voluntariamente su información
• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: cuando la ley nos requiere conservar cierta información

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
• Revocación: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Responsable: ACABADOS Y SOLUCIONES EXITO
• Email: acabadosysolucionesexitosas@gmail.com
• Teléfono: (+57) 320 423 4160 / (+57) 321 450 3503
• Dirección: Avenida Carrera 6 N° 59-47, Barrio Villa Luz, Tunja - Boyacá, Colombia

14. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, autoridad competente en materia de protección de datos personales.